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Démarche qualité

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Depuis 25 ans, aux côtés de nos clients

  • La Qualité au coeur de notre process
  • Un produit ou un service Dralam a toujours une histoire : Depuis l’ouverture de l’affaire, un responsable d’affaire technique suit la progression depuis l’offre. Chaque projet est immédiatement inscrit dans notre logiciel de gestion des ressources (ERP : Entreprise Ressource Planning). Cet outil performant permet une totale traçabilité des interventions et des approvisionnements. Les séries, les lots sont parfaitement identifiés. La qualité est au coeur de notre process.

  • Le suivi des solutions, de la conception au SAV
  • Un produit ou un service Dralam c’est la garantie d’un suivi optimal : Nous suivons nos solutions de la conception jusqu’au SAV. Nos ingénieurs et techniciens du Service Après-Vente interviennent rapidement pour répondre, diagnostiquer, dépanner. Grâce aux informations contenues dans l’ERP, chacun est capable de suivre l’évolution du produit, d’en connaître les composants. Le dépannage est plus aisé, la disponibilité des composants est connue immédiatement grâce à la visualisation du stock.

  • La qualité dans les normes
  • Un produit ou un service Dralam est toujours sécurisant : il respecte scrupuleusement les normes et il est fabriqué dans les règles de l’art. Pas de surprises. Le développement est propre, l’exécution est soignée. En plus de qualité, on peut dire que nos solutions ne manquent pas d’Esthétisme !

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